Algemene voorwaarden

1. Aanbieder

Laagwaters, Loolaan 41-76, 7314 AD Apeldoorn, KvK 42001435, BTW-id NL005425491B66 ("wij", "aanbieder"). Laagwaters is een eenmanszaak zonder rechtspersoonlijkheid; de eigenaar is met zijn gehele (privé-)vermogen aansprakelijk voor de verplichtingen van de onderneming, behoudens contractuele en wettelijke beperkingen (zie artikel 7).

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van Laagwaters en op alle overeenkomsten tussen u en ons. Afwijkende voorwaarden gelden alleen na schriftelijke aanvaarding door ons.

3. De dienst

Laagwaters is een digitaal hulpmiddel dat live peilschalen, MGD- en LWZ-berekeningen, corridor-vergelijkingen, AIS-tracking, alerts en TMS-koppelingen aanbiedt voor de binnenvaart. De tool levert geen nautisch, juridisch of fiscaal advies. De schipper blijft eindverantwoordelijk voor elke vaarbeslissing.

4. Account en toegang

Voor toegang tot de cockpit is een gratis account vereist. U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens en voor alle handelingen die onder uw account plaatsvinden. Wij mogen misbruik of ongeautoriseerd gebruik met onmiddellijke ingang beëindigen.

5. Prijs en betaling

Prijzen van betaalde plannen staan vermeld op de productpagina en worden — inclusief btw waar van toepassing — bevestigd in het bestelscherm vóór betaling. Alle prijzen zijn in euro's. Voor abonnementen geldt de vermelde periodeprijs; opzegging is mogelijk per het einde van de lopende betaalperiode. Prijswijzigingen voor lopende abonnementen worden minimaal één maand vooraf aangekondigd. De bèta loopt in ieder geval tot en met september; zolang de bèta loopt is Laagwaters kosteloos beschikbaar. Wij behouden ons het recht voor tarieven in te voeren met minimaal 30 dagen vooraankondiging.

6. Levering en uitvoering

Toegang tot de tool wordt direct na registratie of succesvolle betaling verstrekt. De tool werkt in de browser en synchroniseert met onze backend voor vloot-, route- en alertdata. Wij spannen ons in voor een beschikbaarheid van 99%, gemeten per kalendermaand, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid — met name niet wanneer publieke bronnen (WSV, RWS, BAFU, AIS-provider) uitvallen.

7. Aansprakelijkheid

Laagwaters, alle aangeboden tools, rapporten, alerts en corridor-berekeningen vormen uitsluitend hulpmiddelen ter oriëntatie. Zij leveren geen nautisch, juridisch of fiscaal advies en kunnen een advies van een kapitein, patroon, bevrachter of advocaat niet vervangen. De schipper is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het inzetten van het schip, het bepalen van de veilige diepgang en het naleven van wettelijke en contractuele verplichtingen (waaronder Rijnvaartpolitiereglement, BPR en RPR). Wij geven geen garantie op volledigheid, juistheid of actualiteit van de getoonde peilen, voorspellingen of AIS-data — deze zijn afkomstig van derden.

Voor zover wettelijk toegestaan is onze totale aansprakelijkheid (uit welke hoofde dan ook) per kalenderjaar beperkt tot het door u in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan ons betaalde bedrag, met een maximum van € 500. Voor kosteloos beschikbare functies geldt — voor zover wettelijk toegestaan — een maximum van € 50 per schadeveroorzakend feit. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, ladingschade, schade door bedrijfsstilstand, sluis- of stremmingsvertraging, en aanspraken van derden is uitgesloten. Uitgesloten van deze beperking is aansprakelijkheid die voortvloeit uit opzet of bewuste roekeloosheid van Laagwaters zelf (art. 6:248 lid 2 BW) en aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht (waaronder consumentenrecht) niet kan worden uitgesloten.

8. Data van derden

De tool toont data van publieke overheidsbronnen (WSV/PEGELONLINE, RWS, SPW, VMM, Vigicrues, BAFU, LANUV, ELWIS) en van AIS-providers waarvoor u zelf een API-key aanlevert. Wij zijn niet verantwoordelijk voor onjuistheid, vertraging of uitval van deze bronnen. Uw contractuele relatie met een AIS-provider blijft tussen u en die provider.

9. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de tool (Laagwaters), de UI, de corridor- en MGD-berekeningen, de gegenereerde PDF-rapporten en de begeleidende content berusten bij Laagwaters. Persoonlijk en intern zakelijk gebruik binnen uw eigen vloot is toegestaan; doorverkoop, herdistributie of publicatie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Gelderland, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Consumenten kunnen daarnaast kosteloos terecht bij ACM ConsuWijzer voor informatie of bemiddeling.

11. Klachten

Klachten kunt u indienen via info@laagwaters.nl. Wij reageren binnen 14 dagen.